مدیرکل بیمه سلامت استان اصفهان گفت: سازمان بیمه سلامت وظیفه حمایتی و نظارتی در حوزه بیمه را بر عهده داشته و هیچ گونه خدمات تلفنی ندارد وهر گونه تماس با شهروندان مبنی برارائه خدمات با دریافت کارت بیمه سلامت جعلی و غیر قانونی است. به گزارش تابناک، حسین بانک افزود: با توجه به افزایش خدمات سازمان بیمه سلامت در حوزه الکترونیک، شرکت‌ها و افراد سودجو با سوء استفاده از مشکلات مردم در پرداخت برخی هزینه‌های درمان غیر پایه و تکمیلی، ضمن تماس با خانواده‌ها و معرفی خود به عنوان نماینده وزارت بهداشت یا سازمان بیمه سلامت، در قبال اخذ وجه کارت بیمه سلامت ارائه می‌کنند.
وی ادامه داد: این افراد با استفاده از شیوه‌های بازاریابی یا تهدید و اجبار به ثبت نام و دریافت کارت تخفیف خدمات درمانی، موجب تشویش اذهان عمومی و ایجاد نارضایتی نسبت به سازمان بیمه سلامت شده‌اند.
مدیرکل بیمه سلامت استان اصفهان گفت: دفترچه بیمه سلامت فقط از طریق ثبت نام اینترنتی در پرتال سازمان بیمه سلامت یا مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان طرف قرارداد قابل دریافت خواهد بود. بانک اظهار کرد: بیمه شدگان مطلع باشند دسترسی به اخبار و اطلاعات این سازمان از طریق پرتال اطلاع رسانی و مبادی رسمی از جمله صدا وسیما، خبرگزاری‌ها و رسانه‌های مکتوب صورت می‌گیرد و مردم در دام این افراد شیاد نیفتند. شهروندان جهت اطلاع از آخرین اخبار به پرتال اطلاع رسانی سازمان مراجعه کرده یا با سامانه پاسخگویی 1666 سازمان بیمه سلامت تماس بگیرند